クレーム対応・保護者対応の悩みを解決！『教師のためのクレーム予防＆伝え方辞典』

保護者対応やクレームで悩み、「どう言えばいいのか分からない」と不安を抱える先生は多いもの。私自身も眠れない夜を過ごした経験があります。
そんな現場の声から生まれたのが 『教師のためのクレーム予防＆伝え方辞典』。
言い方と初動対応の工夫で、クレームを未然に防ぐ一冊です。
📌特典『保護者対応フレーズブック』付き

『教師のためのクレーム予防＆伝え方辞典』の特徴

この本は、クレームを「防ぐ」ことに重点を置き、日常の伝え方を工夫することでトラブルを未然に減らすヒントをまとめました。

• 📌 脳科学の視点から“怒り”の仕組みを解説
• 📌 具体的なフレーズ例を多数紹介
• 📌 特別支援学級・通常学級どちらでも使える対応術
• 📌 初動対応の工夫で“こじれ”を防ぐ方法

「言い方を少し変えるだけで結果が変わる」という実感を、現場で使える形に落とし込みました。

読んでほしい方

• 初めて担任を受け持ち、保護者対応に不安を感じている先生
• 特別支援学級で保護者とのやり取りが増え、言葉選びに迷う先生
• 「毎日クレームに振り回されて心が疲れている」と感じている先生

特典について

今回、感謝を込めて特典もご用意しました。

📌 『現場で役立つ 保護者対応フレーズブック』
～誤解・怒りを防ぐ、“伝え方”の極意20選～

現場でそのまま使える言葉を厳選した、非売品の小冊子です。
本と併せて活用すれば、より安心して保護者対応に臨めます。

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クレーム対応・保護者対応の悩みを解決！『教師のためのクレーム予防＆伝え方辞典』のまとめ

クレーム対応は、どの先生にとっても大きなストレスになります。
けれど「言い方」や「初動の工夫」で、状況は大きく変わります。

『教師のためのクレーム予防＆伝え方辞典』が、少しでも先生方の安心につながれば幸いです。